г. Тверь

«22» ноября 2023 г.

1. ПОЛОЖЕНИЕ ОФЕРТЫ

1.1. Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по сетевому адресу: http://coachingacademy.su/oferta, является предложением Автономной некоммерческой организации Дополнительного профессионального образования "Академия коучинга и психологии №1" (сокращенное наименование – АНО ДПО “Академия коучинга и психологии № 1”) (далее по тексту - «Исполнитель»), в лице директора Зазнобиной Оксаны Булатовны, действующего на основании Устава, заключить Договор на оказание платных образовательных услуг с любым заинтересованным физическим лицом, соответствующим п. 1.6.1. Оферты и (или) юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем. Исполнитель оказывает услуги на основании Лицензии № Л035-01257-69/00670606 от 15.08.2023 г. , выданной Министерством образования Тверской области.

1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

1.3. В случае, если лицо оплатившее стоимость услуг по Договору и получающее услуги по Договору является одним лицом, то Договор является двусторонним, а лицо акцептовавшее Оферту принимает на себя все права и обязанности Заказчика и Обучающегося по Договору. В таком случае, акцептом Оферты являются действия, указанные в 1.4.1 Оферты.

1.4. В случае, если лицо оплатившее стоимость услуг по Договору и лицо получающее услуги по Договору являются разными лицами, то Договор является трехсторонним, лицо оплатившее стоимость услуг является Заказчиком и принимает все права и обязанности Заказчика по Договору, а лицо получающее услуги по Договору является Обучающимся и принимает на себя все права и обязанности Обучающегося по Договору. В таком случае:

1.4.1 Акцептом Заказчиком Оферты в зависимости от того, какое действие произведено Заказчиком ранее, является:

• направление Заказчиком Исполнителю заявления о приеме на Программу обучения;
• оплата выбранной услуги (100% оплата выбранной услуги или внесение первого платежа при оплате стоимости услуг в рассрочку, или оплата стоимости услуг посредством банковской или кредитной организации, либо оплата Брони).

1.4.2. Акцептом Обучающимся Оферты является регистрация (первичная авторизация) на Платформе с использованием адреса электронной почты, указанной Заказчиком в Приложении №4 к Договору.

1.5. Совершая действия по акцепту Оферты, Обучающийся и Заказчик:

1.5.1. подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями локальных актов Исполнителя, касающихся порядка оказания образовательных услуг, размещенными в сети Интернет по адресу: http://coachingacademy.su/oferta ;

1.5.2. подтверждает, что ознакомился с образовательной программой, соответствующей образовательной услуге, оказываемой по Договору.

1.5.3. дает согласие на получение рекламной и информационной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты Обучающегося и номер телефона (смс и/или в личные сообщения онлайн-мессенджеров, в которых Обучающийся авторизован посредством номера телефона), указанные им при регистрации на Сайте Исполнителя. Срок действия согласия с момента акцепта настоящей Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Договоре;

1.5.4. дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных от 21 августа 2023 г, текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу http://coachingacademy.su/politic .

1.5.5. дает согласие на использование Исполнителем в маркетинговых, рекламных целях фотографий, созданных Обучающимся (или третьим лицом по поручению Обучающегося), в процессе обучения на Курсе, отзывов Обучающегося об услугах оказываемых Исполнителем Обучающемуся по настоящему Договору; в том числе на публикацию таких отзывов на безвозмездной основе на сайте http://coachingacademy.su включая все его поддомены, бессрочно с даты публикации такого отзыва и ознакомлен с правом отзыва настоящего согласия в любой момент;

1.5.6. подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежных систем, используемых Исполнителем;

1.5.7. подтверждает что ознакомился и согласен со всеми правилами используемого Исполнителем для оказания услуг по Договору онлайн-сервисов https://getcourse.ru/ (Платформа), https://vk.com/, https://zoom.us/ онайн-мессенджеров https://www.whatsapp.com/ и других онлайн-сервисов, используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору.

ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

2. Термины

В Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:

2.1. Обучающий курс, Курс — образовательная услуга, в процессе оказания которой Исполнитель предоставляет Обучающемуся совокупность Обучающих материалов, объединенных единой тематикой, услуги по проведению Вебинаров, индивидуальных и групповых уроков, а также услуги по предоставлению Обратной связи.

Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Исполнитель обязуется оказать Обучающемуся платные образовательные услуги по дополнительной общеразвивающей программе или программе дополнительного профессионального образования (далее - “Услуги” и “Программа”, соответственно), Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги в соответствии с условиями Договора, а Обучающийся обязуется принять оказанные Услуги.

3.2. Все доступные к выбору Программы размещаются Исполнителем на Сайте.

3.3. Отношения Сторон в рамках оказания платных образовательных услуг регулируются Договором, Федеральным законом №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Правилами оказания платных образовательных услуг (утв. Постановление Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441 (далее - Правила оказания платных образовательных услуг), гражданским законодательством Российской Федерации.

3.4. Информация о предоставлении платных образовательных услуг содержится в Договоре, а также в локальных нормативных актах Исполнителя, доступных для ознакомления на Платформе.

3.5. В зависимости от Программы, по истечению срока оказания услуг Исполнитель предоставляет Обучающемуся Лицензию (неисключительную) на Обучающие материалы в объеме и на срок, указанный на Сайте.

4. ПОРЯДОК И ПРИЕМ-ПЕРЕДАЧА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Обучение проходит в заочной форме по программе, реализуемой с применением электронного обучения посредством Платформы и специализированного ПО.

4.2. Для получения услуг Обучающемуся необходимо авторизоваться в личном кабинете Платформы с использованием персонального логина и пароля.

4.3. Обучение проходит без непосредственного взаимодействия Исполнителя и Обучающегося в аудитории.

4.4. Образовательные услуги оказываются одновременно нескольким обучающимся и заказчикам, Заказчик и Обучающийся понимают это и соглашаются с этим условием.

4.5. Услуги по обучению на Курсе, оказываемые Исполнителем по Договору, могут включать в себя:
4.5.1. услуги в форме предоставления доступа к Обучающим материалам Курса;
4.5.2. услуги в форме предоставления Обратной связи;
4.5.3. услуги в форме проведения групповых уроков;
4.5.4. услуги в форме проведения индивидуальных уроков;
4.5.5. услуги в форме проведения Вебинара.

4.6. Информация о составе услуги указывается Исполнителем на Сайте и может включать в себя как одну форму оказания услуг, так и несколько (п. 4.6. Договора).

4.7. Порядок оказания услуги по обучению на Курсе в форме предоставления доступа к Обучающим материалам Курса:
4.7.1. Услуга по обучению на Курсе в форме предоставления доступа к Обучающим материалам заключается в предоставлении Обучающемуся доступа к Видеоурокам, Методическим материалам, размещенным на Платформе за плату.
4.7.2. Обучающие материалы размещаются Исполнителем в соответствующем разделе Платформы, доступ к которой предоставляется Обучающемуся в порядке, предусмотренном п. 4.2 Договора.
4.7.3. Доступ к Обучающим материалам предоставляется Обучающемуся поэтапно. Предоставление доступа к Обучающим материалам может быть обусловлено расписанием, а также выполнением Обучающимся обязательного задания. Расписание доводится Исполнителем до обучающегося путем размещения на Платформе и/или направления на Адрес электронной почты Обучающегося. Исполнитель не обязан дополнительно уведомлять Обучающегося о расписании предоставления Обучающих материалов. В случае невыполнения Заказчиком обязательного задания доступ к последующим Обучающим материалам не предоставляется, услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме, денежные средства возврату не подлежат ни в части, ни в полном объеме.

4.8. Порядок оказания услуги по обучению на Курсе в форме предоставления Обратной связи:

4.8.1. Обратная связь предоставляется посредством Платформы и/или онлайн-мессенджера, определенного Исполнителем.

4.8.2 Доступ к разделу Платформы, на котором Исполнитель отвечает на вопросы Обучающегося, предоставляется Обучающемуся в порядке, предусмотренном п.4.2. Договора.

4.8.3. Форма выполнения задания Обучающимся устанавливается Исполнителем на Платформе.

4.8.4. Обратная связь в виде ответов на вопросы Обучающегося предоставляется Исполнителем ежедневно с 10-00 до 18-00 по Московскому времени в течение 24 часов с даты публикации Обучающимся обращения в онлайн-мессенджере, определенном Исполнителем.

4.8.5. Обратная связь в виде проверки выполненных Обучающимся заданий предоставляется Исполнителем в течение 72 часов с момента размещения Исполнителем выполненного задания в разделе Платформы, предназначенном для Обратной связи.

4.8.6. В случае, если Обучающимся не публикуются обращения или выполненные задания в разделе Платформы, предназначенной для Обратной связи или онлайн-мессенджере, Исполнитель не несет ответственность за непредоставление Обратной связи. Услуга считается оказанной по истечению срока оказания услуг, денежные средства возврату не подлежат.

4.9. Порядок оказания услуг по обучению на Курсе в форме Вебинара/группового урока:

4.9.1. Дата, время и место проведения Вебинара/группового урока определяются Исполнителем по своему усмотрению.

4.9.2. Услуга может включать в себя как проведение единичного Вебинара/группового урока, так и проведение нескольких Вебинаров/групповых уроков. Исполнитель может составить расписание проведения Вебинаров/групповых уроков, в таком случае, информация о дате, времени и месте проведения Вебинара/группового урока доводится Исполнителем до Обучающегося способами , указанными в п. 4.7.3 Договора. Исполнитель не обязан дополнительно уведомлять Обучающегося о дате, времени и месте проведения Вебинаров/групповых уроков.

4.9.3. Услуга по проведению Вебинара/группового урока считается оказанной Исполнителем в момент завершения Вебинара/группового урока и принятой Обучающимся без возражений по качеству и количеству оказанной услуги, при условии, что Обучающийся не выразил их в момент оказания услуги.

4.9.4. На приемку оказанных услуг по проведению Вебинара/группового урока не влияет отсутствие Обучающегося на Вебинаре/групповом уроке, независимо от причин такого отсутствия.

4.10. Порядок оказания услуг по обучению на Курсе в форме индивидуального урока:

4.10.1. Дата, время и место проведения индивидуального урока определяется Исполнителем в одностороннем порядке, о чем Обучающийся извещается посредством направления личного сообщения с указанной информацией в онлайн-мессенджер, определенный Исполнителем или размещения указанной информации в личном кабинете Обучающегося на Платформе.

4.10.2. Продолжительность индивидуального урока составляет не более 60 (шестидесяти) минут.

4.10.3. Услуга по проведению индивидуального урока считается оказанной в момент окончания индивидуального урока.

4.10.4. В случае если Обучающийся не предупредил о невозможности явиться на индивидуальный урок или предупредил позднее, чем за 24 часа до начала индивидуального урока, услуга по проведению индивидуального урока считается оказанной Исполнителем и принятой Обучающимся и Заказчиком.

4.10.5. Услуга по проведению индивидуального урока считается принятой Обучающимся и Заказчиком без замечаний, если до окончания индивидуального урока Обучающийся не предъявил претензий по качеству или количеству оказанной услуги.

Дата и срок оказания Услуг

4.11. Дата начала оказания услуг может быть:

• дата, указанная Исполнителем на Сайте;
• дата направления Исполнителем на Адрес электронной почты Обучающегося ссылки на Платформу и зависит от даты оплаты Заказчиком вознаграждения Исполнителя.

4.12. Срок оказания образовательной услуги зависит от выбранной Заказчиком Программы обучения указывается в Приложении №1 к настоящему Договору.
Порядок отчисления Обучающегося

4.12.1. В связи с успешным освоением Обучающимся Программы, Исполнитель отчисляет Обучающегося с выдачей Документа об образовании об успешном освоении Программы (если выдача Документа об образовании предусмотрена Программой), при выполнении Обучающимся совокупности следующих условий:

• Обучающийся освоил Программу (изучил все материалы), успешно выполнил обязательные задания, выдаваемые Исполнителем в течение Курса, успешно выполнил итоговое задание по окончании Курса;
• Обучающимся предоставлены документы, перечисленные в п. 5.3.1. Договора.

4.12.2. Исполнитель отчисляет Обучающегося, выдавая по запросу Обучающегося справку об обучении или о периоде обучения (без выдачи Документа об образовании об успешном освоении Программы) в случаях:

• предусмотренных законодательством РФ,
• по заявлению самого Обучающегося,
• в случае нарушения Обучающимся п.5.3.1. Договора.

4.12.3. Исполнитель отчисляет Обучающегося без выдачи последнему справки об обучении или о периоде обучения и без выдачи Документа об образовании об успешном освоении Программы в случаях:

• выдача Документа об образовании не предусмотрена Программой;
• Обучающийся не приступил к обучению в период действия Договора без уважительной причины;
• предусмотренных законодательством РФ.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Обучающийся вправе:

5.1.1. Получать выбранные и оплаченные Заказчиком услуги в соответствии с условиями Договора.

5.1.2. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору.

5.1.3. Реализовывать иные права, предусмотренные Договором.

5.2. Заказчик и Обучающийся не вправе:

5.2.1. Обходить технические ограничения, установленные на Платформе или Сайте.

5.2.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Интеллектуальную собственность, любые материалы, доступ к которым получает Обучающийся в связи с исполнением Договора.

5.2.3. Создавать копии Сайта, интеллектуальной собственности (в том числе, копировать названия Обучающих курсов, указанные на Сайте), любых материалов, доступ к которым получает Обучающийся в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).

5.2.4. Изменять Сайт, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.

5.2.5. Предоставлять аутентификационные данные Обучающегося для доступа в личный кабинет Платформы третьим лицам для их доступа к Обучающим материалам, а также предоставлять иными способами доступ к Обучающим материалам, к интеллектуальной собственности Исполнителя, личному кабинету Платформы и любым материалам, доступ к которым получает Обучающийся в связи с исполнением Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.

5.2.6. Распространять, обнародовать, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта.

5.2.7. Создавать производные и аналогичные обучающие курсы, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта, Обучающих материалов.

5.2.8. Создавать чаты в любых онлайн-сервисах аналогичные чатам, созданным Исполнителем в процессе исполнения Договора и приглашать других заказчиков в эти чаты.

5.2.9. Предлагать другим обучающимся и заказчикам заключить договоры купли-продажи и/или оказания услуг в чатах, созданных Исполнителем, а также в чатах Вебинаров и/или групповых или индивидуальных уроков, а также писать аналогичные предложения в личные аккаунты (в любых онлайн-сервисах) или на адрес электронной почты другим заказчикам и партнерам Исполнителя.

5.2.10. Совершать иные действия, существенно затрудняющие участие других обучающихся в получении услуг или препятствующих нормальному использованию Обучающих материалов другими обучающимися.

5.3. Обучающийся обязан:

5.3.1. Для приема (зачисления) на обучение и формирования личного дела Обучающегося, а также надлежащего заключения Договора в соответствии с требованиями законодательства РФ предоставить Исполнителю следующие документы:

5.3.1.1. заявление о приеме на программу;

5.3.1.2. адрес места нахождения или места жительства Обучающегося.

5.3.1.3. а также в случае зачисления Заказчика на программу дополнительного профессионального образования:

• копию документа о среднем профессиональном или высшем образовании (скан-, фотокопия) или документа, выданного в иностранном государстве и признаваемого эквивалентным российскому документу о среднем профессиональном или высшем образовании на основании международного соглашения Российской Федерации с государством, в котором выдан такой документ (ранее и далее - документ об образовании);
• при получении Заказчиком высшего или среднего профессионального образования на момент зачисления на Программу - справка из учебного заведения, подтверждающая получение Заказчиком высшего или среднего профессионального образования на момент зачисления на Программу (скан-, фотокопия). Копия документа об образовании предоставляется Заказчиком Исполнителю по факту его получения;
• копия документа, подтверждающего смену фамилии (при необходимости).

5.3.2. Следовать расписанию обучения и соблюдать рекомендации Исполнителя относительно обучения с учетом п. 5.1.2. Договора.

5.3.3. Получать услугу лично.

5.3.4. Своевременно предоставлять отчет о выполнении заданий в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем.

5.3.5. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения Договора соблюдая Правила общения, предусмотренные Приложением №2 к Договору.

5.3.6. Обратиться в Службу поддержки, направив электронное письмо по адресу: https://academy-coach.online/cms/system/contact , при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору услугах. Отсутствие обращений Обучающегося свидетельствует о том, что Обучающийся ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору услугах.

5.3.7. При регистрации на Платформе указать адрес электронной почты, указанный Заказчиком в Приложении №4 к Договору.

5.3.8. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами, которые используются в ходе оказания услуг.

5.3.9. Обеспечить бесперебойную работу интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами, которые используются в ходе предоставления услуг.

5.3.10. С момента акцепта Оферты ежедневно проверять указанную при регистрации на Платформе электронную почту, в том числе папку “Спам” на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку “Спам”, оно считается полученным Обучающимся независимо от того, прочел ли его Обучающийся.

5.3.11. Предпринять все зависящие от него действия, необходимые для прохождения и успешного завершения обучения на Курсе.

5.4. Обучающийся гарантирует:

5.4.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на Сайте и Платформе. В случае, когда Обучающимся указаны недостоверные, либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком и (или) Обучающимся за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Обучающемуся, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Обучающегося.

5.4.2. Используемое им для обучения программное обеспечение и техника соответствуют следующим техническим требованиям:

5.4.2.1. для персонального компьютера: процессор минимум двухядерный с частотой работы от 1.5ГГц, Память ОЗУ объемом не менее 4 Гб, Жесткий диск объемом не менее 128 Гб, Монитор от 15 дюймов с разрешением от 1440*900 точек (пикселей), ОС Windows 7+ или Mac OS X от 10.11+, Браузер Google Chrome последней версии.

5.4.2.2. для смартфона: операционная система Android версии 5.0 и выше, а также ОС iOS версии 11 и выше, свободное место на внутренней памяти от 32 МБ, оперативная память от 1 гб и выше, экран от 720×1280 и выше, Браузер Google Chrome последней версии.

5.5. Заказчик обязан:

5.5.1. С момента заключения Договора ежедневно проверять электронную почту, указанную в форме, предлагаемой Исполнителем на Сайте перед оплатой стоимости услуг по Договору или если Заказчиком направляется в адрес Исполнителя Приложение №4, то адрес электронной почты, посредством которой было направлено такое приложение, в том числе папку “Спам” на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку “Спам”, оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.

5.5.2. В течение трех дней с момента акцепта Оферты направить Исполнителю по адресу электронной почты support@academy-coach.online список обучающихся по форме, установленной в Приложении №4, за исключением случая, когда Заказчик и Обучающийся является одним лицом.

5.5.3. Принять и оплатить образовательные услуги, оказываемые Исполнителем своевременно и в полном объеме.

5.5.4. Исполнять иные принятые на себя по Договору обязанности.

5.6 Заказчик гарантирует:

5.6.1. Со стороны Заказчика акцепт Оферты производится уполномоченным представителем Заказчика. В случае получения запроса Исполнителя о подтверждении полномочий Заказчика последний обязан в течение двух дней на адрес электронной почты Исполнителя направить копии подтверждающих документов.

5.7. Исполнитель вправе:

5.7.1. Не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание услуг и доступ к личному кабинету Обучающегося до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:

5.7.1.1. нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по Договору;

5.7.1.2. неисполнения Заказчиком п. 5.5.2. Договора;

5.7.1.3. предоставления Заказчиком и (или) Обучающимся недостоверной информации об Обучающемся.

5.7.1.4. без объяснения причин.

5.7.2. В случае нарушения Обучающимся п. 5.3.5. Договора, Исполнитель вправе удалить Обучающегося из группового чата, из раздела Платформы, где размещаются Обучающие материалы. Возврат денежных средств за такого Обучающегося Исполнителем не осуществляется и удерживается в качестве штрафа за нарушение Обучающимся условий Договора.

5.7.3. Вносить изменения в Программу, обусловленные объективной необходимостью (в частности, появлением новых подходов и технологий в обучении и т.п.).

5.7.4. Реализовывать иные права, предусмотренные Договором.

5.8. Исполнитель обязан:

5.8.1. Оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями Договора.

5.8.2. Обеспечить Обучающемуся условия для приобретения соответствующих знаний, умений и навыков, в частности, предоставить необходимое количество мультимедийных и сетевых средств обучения, иные условия для функционирования электронной информационно-образовательной среды, сопровождение образовательного процесса (проверка заданий Обучающегося и т.д).

5.8.3. Выдать Заказчику Документ об образовании (указанный в Приложении № 1 Договора) при успешном изучении Заказчиком всех Обучающих материалов, выполнении всех заданий и успешном прохождении итоговой аттестации, предусмотренных Программой, если Программой предусмотрена выдача такого Документа об образовании. Документ об образовании направляется Исполнителем Заказчику в течение 30 (тридцати) дней с даты окончания Курса по адресу, указанному Заказчиком. Исполнитель не несет ответственности за задержку сроков доставки или недоставку Документа об образовании, если это произошло по причинам, независящим от Исполнителя (в случае указания Заказчиком неверного адреса для доставки Документа об образовании). Документ об образовании может быть также направлен по Адресу электронной почты Заказчика в течение 30 дней с момента окончания освоения Программы.

5.8.4. Предоставлять Обучающемуся информацию об успеваемости посредством размещения этой информации в личном кабинете Обучающегося на Платформе.

5.8.5. Исполнять иные обязанности, предусмотренные Договором.

5.9. Исполнитель не гарантирует соответствие Обучающих материалов, содержания Сайта и услуг ожиданиям Заказчика. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основанием считать услуги оказанными некачественно или не в полном объеме, а равно не является основанием для предъявления претензий.

5.10. Исполнитель не предоставляет каких-либо заверений или гарантий в том, что выполнение рекомендаций, полученных Заказчиком приведет к достижению конкретных результатов — в тех случаях, когда достижение конкретного результата в существенной степени обусловлено личностными качествами Заказчика, точным следованием инструкции и другими обстоятельствами, которые находятся за пределами контроля Исполнителя.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Обучающемуся по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Обучающегося, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Обучающимся услуг, возникшим по вине Заказчика или Обучающегося.

6.2. Всю ответственность за незаконное использование информации, доступ к которой получает Обучающийся в связи с исполнением Договора, несет Обучающийся и Заказчик.

6.3. В случае нарушения Заказчиком или Обучающимся п. 5.2.5 Договора, при выявлении факта доступа третьих лиц к Обучающим материалам или записям Обучающего мероприятия по вине Заказчика или Обучающегося, по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной в Договоре Обучающийся и Заказчик несут солидарную обязанность по оплате штрафа в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей за каждый факт такого нарушения. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость услуг, оплаченных Заказчиком по Договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.

6.4. В случае нарушения Заказчиком или Обучающимся п. 5.2.8. — 5.2.9 Договора, при выявлении факта создания чата, аналогичного чату, созданному Исполнителем и/или приглашения других заказчиков в такой чат, и/или направления предложений другим заказчикам или обучающимся заключить договоры купли-продажи или оказания услуг, Исполнитель вправе предъявить штраф за ненадлежащее исполнение условий Договора в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей за каждый факт нарушения. Обучающийся и Заказчик несут солидарную обязанность по оплате штрафа.

6.5. Ответственность Исполнителя в любом случае ограничена размером вознаграждения Исполнителя, полученного по Договору.

7.1. Стоимость услуг, оказываемых по Договору, указывается в Приложении №1 к Договору.

7.2. Вознаграждение, указанное на Сайте не облагается НДС на основании п.п. 14 п. 2 ст. 149 Налогового Кодекса Российской Федерации

7.3. При оплате услуг по обучению на Курсе, вознаграждение Исполнителя по Договору может быть произведено одним из следующих способов по выбору Заказчика, если такой способ указан на Сайте.

7.3.1. в виде 100% единовременной оплаты стоимости услуги до начала обучения;

7.3.2. путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком услуги в рассрочку в порядке, согласованном Сторонами способом, предусмотренным Разделом 11 Договора;

7.3.3. путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком услуги в рассрочку посредством кредитования, если это указано на Сайте. Рассрочка посредством кредитования предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком, предоставляющим кредит;

7.3.4. путем оплаты Брони в размере, указанном Исполнителем до начала оказания услуги и уплаты оставшейся суммы от стоимости услуги в срок, указанный Исполнителем. В случае, если Заказчиком не оплачивается оставшаяся сумма от стоимости услуги после оплаты Брони, услуги Исполнителем не оказываются, сумма Брони возврату не подлежит.

7.4. Моментом оплаты услуг является момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

7.5. В случае нарушения Заказчиком порядка оплаты оказываемых услуг доступ Обучающегося (Обучающихся) к материалам Курса прекращается, оплаченные Заказчиком денежные средства возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за неисполнение принятого на себя Заказчиком обязательства.

8. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ НЕИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЙ ЛИЦЕНЗИИ

8.1. В зависимости от Программы, по окончанию срока оказания услуг у Обучающегося остается доступ к Обучающим материалам, предоставленным ему в период оказания услуг. Доступ к Обучающим материалам по окончанию оказания услуг предоставляется на условиях неисключительной лицензии.

8.2. Обучающемуся предоставляется неисключительное право использования Обучающих материалов, предоставленных в период оказания услуг по Договору в следующем объеме: ознакомление с Обучающими материалами и воспроизведение с помощью ПК исключительно самим Обучающимся без права полного или частичного копирования, распространения, опубликования, воспроизведения, трансляции и иного использования.

8.3. Лицензия предоставляемая Исполнителем Обучающемуся составляет 5% от стоимости выбранной Заказчиком Услуги.

8.4. Срок предоставления Лицензии указывается Исполнителем в Приложении №1 к Договору. После окончания действия Договора (истечение срока действия, расторжение) доступ Обучающегося к Обучающим материалам блокируется, Обучающийся утрачивает Лицензию.

8.5. Лицензия на Обучающие материалы действует на территории всех стран Мира и сети Интернет.

8.6. Исполнитель вправе по своему усмотрению выдавать лицензии на Обучающие материалы любым третьим лицам.

8.7. Исполнитель в период действия Лицензии может осуществлять действия, направленные на создание обновлений, модификаций и (или) усовершенствований Обучающих материалов. Также Исполнитель имеет право приостанавливать работу аппаратных средств при помощи которых предоставляется доступ к Обучающим материалам при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к ним в любое время по собственному усмотрению и (или) во время возникновения такой необходимости. Указанные случаи отсутствия у Обучающегося доступа к Обучающим материалам не являются неисполнением Исполнителем обязательств по Договору.

9. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ

9.1. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из Договора или в связи с ним, Стороны будут пытаться разрешать путем переговоров.

9.3. Претензионный порядок решения споров обязателен для Сторон. Претензии и ответы на претензии направляются способом, предусмотренным Разделом 11 Договора. Сторона, получившая претензию обязана дать на нее ответ в течение десяти рабочих дней со дня ее получения.

9.4. Если Стороны не придут к соглашению по спорному вопросу, они обращаются в суд по месту нахождения Исполнителя.

10. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

10.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.

10.2. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.

Порядок досрочного расторжения Договора при одностороннем отказе Заказчика от его исполнения

10.3. Руководствуясь ч. 4 ст. 421, ч. 1. ст. 782, ст. 783, ст. 717 ГК РФ Стороны пришли к соглашению и установили следующие условия и порядок досрочного расторжения Договора при одностороннем отказе Заказчиком от его исполнения: Заказчик обязан:

10.3.1. направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора (форма - Приложение №3 к Договору) с Адреса электронной почты Заказчика на адрес электронной почты Исполнителя support@academy-coach.online . Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора. Договор считается расторгнутым через 3 (три) месяца с даты получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.

10.3.2. возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием услуг по Договору, в том числе:

10.3.2.1. расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО и оплату услуг третьих лиц;

10.3.2.2. комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, Брони, если она вносилась;

10.3.2.3. иные расходы, понесенные Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору. Конкретная сумма фактических расходов определяется Исполнителем самостоятельно.

10.3.3. оплатить стоимость оказанных на момент расторжения Договора услуг.

10.4. Заказчику подлежат возврату денежные средства, уплаченные им в качестве вознаграждения Исполнителю за вычетом стоимости оказанных и принятых в соответствии с условиями Договора. Сумма подлежащая возврату Заказчику рассчитывается в соответствии с п. 10.5 Договора. Удерживаемая Исполнителем с Заказчика сумма не является штрафом или иной санкцией. Денежные средства, подлежащие возврату Заказчику перечисляются в течение 30 (тридцати) дней с момента получения Исполнителем надлежащим образом заполненного уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения договора с указанием реквизитов.

10.5. В случае, если срок оказания услуг составляет менее двух месяцев, то:

10.5.1. Стоимость услуг, оказываемых в течение 1 (первой) недели составляет 20% (двадцать процентов) общей стоимости оказания услуг, определенной Исполнителем на момент акцепта Оферты на заключение Договора и распределяется пропорционально семи дням оказания услуг в течение первой недели;

10.5.2. Стоимость услуг, оказываемых с 8 (восьмого) дня составляет 80% (восемьдесят процентов) общей стоимости оказания услуг, определенной Исполнителем на момент акцепта Оферты на заключение Договора и распределяется пропорционально оставшемуся сроку оказания услуг (т.е за вычетом 7 дней), и подлежат возврату Заказчику за количество дней, с момента расторжения Договора до дня окончания срока оказания услуги.

10.6. В случае, если срок оказания услуг составляет от двух и более месяцев, то:

10.6.1. Стоимость услуг, оказываемых в течение 1 (первого) месяца составляет 18% (восемнадцать процентов) общей стоимости оказания услуг, определенной Исполнителем на момент акцепта Оферты на заключение Договора и распределяется пропорционально количеству дней оказания услуг в течение первого месяца;

10.6.2. Стоимость услуг, оказываемых в течение 2 (второго) месяца составляет 18% (восемнадцать процентов) общей стоимости оказания услуг, определенной Исполнителем на момент акцепта Оферты на заключение Договора и распределяется пропорционально количеству дней оказания услуг в течение второго месяца;

10.6.3. Стоимость услуг, оказываемых в течение 3 (третьего) месяца составляет 18% (восемнадцать процентов) общей стоимости оказания услуг, определенной Исполнителем на момент акцепта Оферты на заключение Договора и распределяется пропорционально количеству дней оказания услуг в течение третьего месяца;

10.6.4. Стоимость услуг, оказываемых в течение 4 (четвертого) месяца составляет 18% (восемнадцать процентов) общей стоимости оказания услуг, определенной Исполнителем на момент акцепта Оферты на заключение Договора и распределяется пропорционально количеству дней оказания услуг в течение четвертого месяца;

10.6.5. Стоимость услуг, оказываемых в течение 5 (пятого) месяца составляет 14% (четырнадцать процентов) общей стоимости оказания услуг, определенной Исполнителем на момент акцепта Оферты на заключение Договора и распределяется пропорционально количеству дней оказания услуг в течение пятого месяца;

10.6.6. Стоимость услуг, оказываемых в последующие дни, начиная с 6 (шестого) месяца оказания услуг составляет 14% (четырнадцать процентов) от общей стоимости оказания услуг, определенной Исполнителем на момент акцепта Оферты на заключение Договора и распределяется пропорционально оставшемуся сроку оказания услуг (т.е за вычетом 5 месяцев), и подлежит возврату Заказчику за количество дней, с момента расторжения Договора до дня окончания срока оказания услуги.

Порядок досрочного расторжения Договора по инициативе Исполнителя

10.7. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в следующих случаях:

10.7.1. нарушение Заказчиком п. 5.2., 5.3., 5.5., 6.3.Договора;

10.7.2. нарушение сроков оплаты вознаграждения Исполнителя;

10.7.3. оскорбление Исполнителя, распространения Заказчиком недостоверной информации, информации порочащей либо наносящей вред деловой репутации Исполнителя и оказываемым им Услугам, любым способом, включая распространение указанной информации (в том числе, в виде обнародования переписки с Исполнителем, его сотрудниками или представителями) в Сети Интернет: в социальных сетях, в мессенджерах посредством любого рода рассылок и т.д.

10.8. Расторжение Договора по любой из причин, указанных в п. 10.7 Договора происходит посредством уведомления Заказчика электронным сообщением на Адрес электронной почты Заказчика. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение условий Договора. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику.

10.9. В случае расторжения Договора на основании п. 5.7.1.4, Исполнитель возвращает оплаченное Заказчиком вознаграждение (часть вознаграждения) Исполнителя в объеме, рассчитанном в порядке, установленном п. 10.5. Договора. Возврат производится по реквизитам Заказчика, с которых последним производилась оплата вознаграждения Исполнителя.

10.10. В момент досрочного расторжения Договора доступ к Обучающим материалам и любым и другим материалам, предоставленным Исполнителем Обучающемуся в процессе исполнения Договора прекращается.

10.11. В случае, если при расторжении Договора Исполнитель обязан произвести возврат денежных средств Заказчику, Заказчик обязан предоставить банковские реквизиты, с которых производилась оплата услуг. В противном случае, Исполнитель вправе не производить перечисление денежных средств до момента предоставления надлежащих банковских реквизитов. На период непредоставления надлежащих банковских реквизитов неустойка на сумму возврата не начисляется.

11. ПОРЯДОК ЭЛЕКТРОННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ И ОБМЕНА ДОКУМЕНТАМИ

11.1. Расторжение Договора и подписание дополнительных документов при его исполнении происходит в электронном виде посредством подписания документа простой электронной подписью (далее – ПЭП) как аналогом собственноручной подписи.

11.2. Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные ПЭП, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.

11.3. Идентификация личностей Сторон производится через адреса их электронных почтовых ящиков и пароли к ним. При этом в случае использования Сторонами электронного документооборота, адрес электронного почтового ящика будет являться открытой частью ключа ПЭП, а пароль к нему – закрытой частью ключа ПЭП.

11.4. В целях изменения, исполнения и расторжения Договора, Стороны используют электронные почтовые ящики: для Исполнителя - support@academy-coach.online ; для Заказчика - электронная почта, указанная в форме, предлагаемой Исполнителем на Сайте перед оплатой стоимости услуг по Договору или если Заказчиком направляется в адрес Исполнителя Приложение №4, то адрес электронной почты, посредством которой было направлено такое приложение; для Обучающегося - адрес электронной почты, указанный в Приложении №4 и при регистрации на Платформе.

11.5. Стороны заверяют и гарантируют друг другу, что:

11.5.1. Адреса электронных почтовых ящиков, указанные в п.11.4. Договора, принадлежат или используются только соответствующей Стороной.

11.5.2. Третьим лицам не известны пароли от электронных почтовых ящиков Сторон.

11.5.3. Каждая из Сторон исключила возможность подписания документов (в том числе ПЭП) неуполномоченными лицами.

11.6. Заинтересованная Сторона составляет документ на бумажном носителе и подписывает его лично или посредством ПЭП, после чего сканирует его в одном из следующих форматов: pdf, jpeg или JPG.

11.7. Отсканированный документ прикрепляется к электронному письму и направляется с адреса электронного почтового ящика отправляющей Стороны на адрес электронного почтового ящика другой Стороны.

11.8. Электронный документ будет считаться полученным другой Стороной в дату его надлежащего отправления отправляющей Стороной вне зависимости от даты фактического получения письма с электронным документом.

11.9. Получившая письмо с электронным документом Сторона распечатывает его на бумажном носителе, подписывает со своей стороны, после чего сканирует его в одном из следующих форматов: pdf, jpeg или JPG.

11.10. Отсканированный электронный документ прикрепляется к электронному письму и направляется другой Стороне в порядке, аналогичном указанному в п. 11.7. Договора.

11.11. Момент получения электронного документа определяется в порядке, аналогичном указанному в п. 11.8. Договора.

11.12. Стороны соглашаются и подтверждают, что электронные документы, подписанные сторонами (в т.ч. с помощью ПЭП), будут иметь силу документов, подписанных собственноручной подписью, в судах, в дальнейших взаимоотношениях сторон, при предоставлении в налоговые и иные органы, третьим лицам в предусмотренных действующим законодательством и Договором случаях, а также в любых иных случаях.

11.13. Стороны обязуются регулярно проверять свои электронные почтовые ящики на предмет получения писем от другой Стороны.

11.14. Стороны понимают и принимают все последствия, связанные с не проверкой своих электронных почтовых ящиков.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Договор считается заключенным с момента для Заказчика и Исполнителя - с момента акцепта оферты Заказчиком, для Обучающегося в момент регистрации на Платформе.

12.2. Договор действует до момента исполнения Сторонами обязательств.

12.3. Договор составлен в соответствии с Законодательством Российской Федерации и действует на территории всех стран мира, в том числе в Сети Интернет.

12.4. По всем вопросам, не урегулированным Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

13. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

АНО ДПО “Академия коучинга и психологии № 1”
ИНН 6950270655 ОГРН 1236900007695
Юридический адрес: 170028, г. Тверь, ул. Орджоникидзе, д. 21, помещение № 415
Расчетный счет 40703810120000001945
ООО "Банк Точка"
Корреспондентский счет: 30101810745374525104
ИНН банка 9721194461 БИК банка 044525104
адрес электронной почты: support@academy-coach.online